Vol.12「次のコンタクトをとる」

あなたは、

出会いのチャンスを逃していませんか?

 

人生は出会いであって

出会いによって人生は変わります。

出会いというのは「財産」です。

 

誰かと出会ったとき

その出会いをみすみす

一回で終わらせてほしくありません。

 

出会った人には必ず、すぐさま

次のコンタクトをとるという

アクションをとって欲しいのです。

 

アクションを起こさなければ

あなたは相手に忘れ去られてしまいます。

 

これは、

ビジネスに関しても同じことが言えます。

 

あなたは

お客様がリピートしないのを

満足度が低いからだと思っていませんか?

 

実は

「リピート=満足度」

ではないのです。

 

少し考えてみてください。

あなたが食事に行って

料理、接客共に満足したけど

リピートしていないお店はありませんか?

 

満足していても

リピートしていないお店は

思い出せないお店も含め

たくさんあるかと思います。

 

では、

なぜお客様は満足されても

リピートをしてくれないのか?